Fiz meu pedido dia 30/10/17 e recebi meu produto hoje, 09/11/17. Fiz dois contatos por email, um antes de fazer o pedido, para saber mais sobre o coletor MeLuna, que foi respondido no dia seguinte, e outro que foi dia 03/11 para saber sobre o envio do meu pedido, pois não havia recebido email confirmando o pagamento e o envio do produto, nem as informações de código de rastreio, dois dias depois tive resposta sobre dizendo que meu pedido seria postado na segunda e assim foi. Segunda recebi um email de pedido enviado e com o código de rastreio. Eles vieram embaladinhos, bem protegidos nos saquinhos plásticos lacrados, com um mimo em forma de pingente de borboleta da loja, e está tudo certo. Agradeço o atendimento e espero me dar bem com o coletor. Recomento o site para quem quiser comprar também!